고객대응1

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  CHATGPT 04. 고객의 행동 분석하기 안녕하세요, 마케팅에 진심은 3PL 전문 업체 라이트핸드입니다. 오늘은 ChatGPT를 마케팅에 활용하는 다양한 방법 중에서, '고객의 상품 검색 및 구매 행동을 분석하는 전략'에 대해 다뤄보도록 하겠습니다. 이커머스 기업들이 ChatGPT를 활용하는 방법 ChatGPT는 텍스트 기반의 질문에 대해 자연스러운 답변을 생성할 수 있는 기술입니다. 따라서 ChatGPT는 고객의 질문에 대응하면서, 고객의 취향과 필요를 파악하고, 그에 맞는 상품을 추천해 줄 수 있습니다. 1 단계 : 고객의 질문에 대한 답변 제공 이커머스 사이트에서 고객은 원하는 상품에 대해 직접 물어보거나, 챗봇과 대화하거나, 음성 인식 기능을 사용할 수 있습니다. 2 단계 : 고객의 검색 및 구매 행동 분석 ChatGPT는 고객과의 대화.. 라이트핸드/ChatGPT 2023. 5. 11.